Po mnoha letech u ČEZ jsem se asi před rokem rozhodl nechat si srovnat nabídky elektřin. A tehdá nejlépe vyšla nabídka od PRE. A to jakože o dost hodně dobře. A tak jsem se rozhodl, že sice oddanost je hezká, ale prachy jsou prachy.
Od začátku mého zákaznictví u PRE se mi stává, že zapomínám platit zálohy.
A tady začíná to první, co jsem si dovolil. Zálohy jsem se neustále pokoušel platit z mobilu. To je takový to malý zařízení, co máš v kapse a statisticky se z něj na všechny weby přistupuje v cca 70% případů.
Tipnul by sis, zda má Moje PRE mobilní appku? Nemá, proč taky.
A co teda aspoň jejich zákaznický systém optimalizovaný pro malé displeje, když je ten rok 2026?
Ale prosím pěkně! Všichni přeci víme, že řešení elektřiny je Velká Záležitost, kterou bychom měli řešit pouze na Velkých Počítačích, že jo.
Že jo?
Ale pokaždé jsem to zvládl. Otevřít aktuální zálohu, udělat printscreen obrazovky s QR platbou a ten nasdílet do své appky KB+
Na celé té sekvenci je nejvíc překvapivé to, že z aplikace KB+ se stala použitelná aplikace (koukám se na tebe, internetové bankovnictví Komerčky na začátku nultých let!) a zároveň nejvíc přehlednou. Inu, měny se časí, nebo tak něco…
Včera jsem si konečně vzpomněl, že tohle chci vyřešit projednou navždy a konečně otevřel zákaznickou sekci PRE na Velkým Prohlížeči.
Né že by to bylo o tolik přehlednější, ale moje mnohaleté zkušenosti softwarového testera mi pomohly najít, že nastavení inkasa bude zcela logicky pod malou tužtičkou v sekci „Moje zálohy“ a ta tužtička bude říkat velmi návodné „změnit“.
Pak už stačí kliknout ve vyskakovacím modálním okně na „změnit způsob platby“ a vyplnit své číslo konta se spoustou dalších doprovodných údajů, které o mně stejně už PRE sbírá a ví.
Aplikace ti nikde neřekne, na jaké konto bys měl nastavit povolení k inkasu. Proč taky, žejo?
Doklikal jsem to a stiskl poslední čudlík na webu.
Přišel mi mail: „Vaši žádost o změnu plateb evidujeme a do pěti pracovních dnů se ozveme s výsledkem zpracování vaší žádosti.“
Cože?!
Kámo, tyvole.
Inkaso je přeci ten úpa mocinky nejvíc způsob, jakým společnosti chtějí, abys jim platil!!!
Teda, až na PRE.
To bude pěkně 5 pracovních dnů posuzovat, zda nějakýmu Pavlovi tohle povolí.
Inu, aspoň jsem z toho vytřískal jeden příspěvek na blog…
P.S.: Potvrzení o změně mi přišlo krátce před opublikováním tohoto textu, takže to trvalo pár pracovních hodin
Napsat komentář